1. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được hỗ trợ đổi trả khi:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm
• Thiếu phụ kiện theo đơn hàng

2. Thời hạn đổi trả

Khách hàng cần thông báo trong vòng:

• 03 – 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (tùy nhóm sản phẩm)

3. Sản phẩm không áp dụng đổi trả

• Hàng đặt theo yêu cầu riêng
• Thiết bị đã lắp đặt hoặc sử dụng sai hướng dẫn
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài

4. Hoàn tiền

Việc hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện:

• Qua chuyển khoản ngân hàng
• Trong vòng 07 – 15 ngày làm việc tùy trường hợp

5. Chi phí vận chuyển đổi trả

• VNT chịu phí nếu lỗi thuộc nhà sản xuất hoặc công ty.
• Khách hàng chịu phí nếu đổi trả do nhu cầu cá nhân.